10年延長保証

本サイトの交換工事は、商品の10年延長保証(メーカー保証期間含む)を有償でつけることができます。

自然故障について、期間中何度でも無償修理依頼が可能です。
不具合や故障が増えてくると言われる設置後7～8年以降もカバーされ、安心してご利用いただくことができます。

対象となる修理について

本サイトで購入した商品で、製品の取扱説明書およびラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で発生した故障・不具合については、基本的には無料での修理対応（部品代・出張費含む）となります。ただし、自然災害や外見上の経年劣化（錆、色や塗装の劣化など）やお客様の過失による破損などは、有料での修理対応となります。

10年延長保証の対象外となるもの

以下については10年延長保証の対象外となります。

・部品交換を伴わない簡単な調整やメンテナンス

・消耗品（電球、電池、ゴム、パッキン等）の交換

・施工不良や誤った使用方法が原因で発生した故障

・使用上の誤りで発生した故障

・天災、火災、紛争、事故による故障

・その他、保証書に対象外と記載の項目

10年延長保証費用

10年延長保証は、ご注文時に付帯の有無をお選びいただけます。費用については以下をご確認ください。

商品カテゴリ	費用
トイレ	14,000円(税込)
ビルトイン食洗機	9,350円(税込)

修理・メンテナンスの流れ

不具合や故障がおこった場合、お客様は専用フリーダイヤルに電話またはWebフォームからアフターサービスの依頼をするだけでOK！

あとは保証会社がメーカーへ手配をし、修理が終わったら保証会社が修理費用を支払います。

アフターサービス専用フリーダイヤルは、工事完了後にお送りする保証書（PDF）に記載がございますので、そちらをご確認お願いいたします。

1

お電話･Webフォーム
から修理依頼
2

保証会社にて内容確認・手配
3

メーカーから
修理お伺い
4

保証会社が修理費用支払い

修理・メンテナンスのご依頼はこちらからアフターサービス依頼フォーム >